“过去三年，宜家在韩国市场实现了约2.2%的增长。这反映出，在房地产市场萎缩的背景下，消费需求已从通过大型家具进行翻修改造，转向了小型家居装饰产品。”

20日上午11点，在首尔江西区麻谷洞NSP大厅举行的“宜家家居重塑媒体日”上，宜家韩国区代表伊莎贝尔·普伊格被问及公司在韩业绩及房地产低迷的影响时表示：“过去消费者专注于重新装修房屋，而现在消费模式正朝着更好地利用现有空间的方向转变。”她随后补充了上述观点。

瑞典家具公司宜家于2014年开设光门店，正式进军韩国市场。此后，宜家通过销售价格亲民的DIY组装家具迅速提升了知名度，但其销售额多年来一直徘徊在6000亿韩元左右，营业利润持续下降。上一财年，宜家韩国的销售额达到6393亿韩元，较上年增长2.1%，但同期营业利润骤降41.3%，至109亿韩元。

这一下滑归因于新冠疫情期间激增的家居装饰需求迅速减少，以及房地产市场低迷导致的家具和室内装饰产品需求放缓。这一情况促使宜家韩国重新调整其市场策略，通过扩展城市店并加强配送和咨询等服务来应对。

宜家韩国计划以“更近的宜家”为核心主题，优先扩展城市店。在维持光门店等郊区大型门店的同时，公司旨在增加入驻综合购物中心、面积在1000平方米以下的城市店，以创造更多日常消费触点。

目前，宜家韩国已在光州乐天百货开设了首家城市店。普伊格表示：“我们计划到2027年，在仁川、大邱、大田等主要地区推出城市店。仁川的讨论已进展到可以很快公布具体地点的程度。大邱和大田仍处于候选地点审查阶段。”

与此同时，宜家韩国还将推行“更便捷的宜家”和“共享日常的宜家”策略。“更便捷的宜家”将强化诸如“次日达”配送、门店自提、一对一空间风格咨询以及厨房家具设计与安装等服务。其目标是提升线上线下全渠道的购买便利性。

“共享日常的宜家”策略旨在通过店内体验和外部合作伙伴关系拓宽客户触点，将品牌从单纯的家具零售商扩展到日常生活领域。这包括宜家食品、季节性菜单以及维修服务。作为该策略的一部分，宜家韩国计划从7月开始在其器兴店推出维修服务。

活动当天还公布了新的品牌口号“家的起点，由你定义”。该口号将家重新定义为一个反映个人生活方式的空间，并强调了宜家作为支持这一转变的“家居生活伙伴”的角色。

宜家韩国市场经理朴裕利解释道：“韩国消费者重视整洁的环境、个人时间和健康，但往往难以充分实现这些。这句口号反映了这种意识与实际生活条件之间的差距，鼓励人们根据自身需求和生活方式来调整他们的家。”

在问答环节，出现了关于应对韩国房地产低迷以及应对Coupang和Today's House等竞争对手的策略问题。普伊格回应道：“即使在韩国家具市场，购物始于线上，也常常会导向亲临门店的体验。线上线下结合的全渠道体验至关重要。”

针对销售停滞的问题，普伊格强调：“降低价格以提高产品的可及性是增长的关键。随着客流量和线上参与度的增加，我们将此视为一个积极信号，目前重点在于触达新客户。”