竞争监管机构发出警告：中东冲突导致燃油价格飙升，但已订购取暖油的消费者理应按照约定价格收货。

英国竞争与市场管理局（CMA）明确表示，一旦发现涉嫌违反消费者权益或竞争法的行为，将“毫不犹豫采取行动”。

随着中东冲突引发的市场动荡，依赖取暖油的家庭正面临成本持续上涨的压力，CMA此时发声颇具深意。

全英约有150万户家庭使用家用取暖油，而近期全球石油贸易的剧烈波动，仅过去一周就导致每单价格上涨高达100英镑。

北爱尔兰地区形势尤为严峻，当地62.5%的家庭依赖取暖油，远超全英平均5%的占比。

值得注意的是，取暖油用户并不受英国天然气电力市场办公室（Ofgem）现行能源价格上限的保护——该保护机制仅持续至6月底。

CMA消费者保护执行主任埃玛·科克伦强调：“我们深知中东局势正推高取暖油价格，也理解民众对承担额外费用的担忧。”

“原则上，已下单的消费者应享约定价格。供应商必须明确标价，条款务必公平。”

“若发现任何涉嫌违法违规行为，我们将立即介入。”

本周一早些时候，能源大臣埃德·米利班德与能源部长迈克尔·尚克斯已联合致信英国及爱尔兰燃料分销协会首席执行官肯·克罗宁，明确指出CMA正在收集证据，严查消费者是否遭受不公待遇。

信中严正声明：“我们郑重提醒贵方遵守协会章程及行业准则，整个行业始终受CMA监管，必须全面落实消费者保护与竞争法。”

“能源部长今日已与CMA进行磋商，该机构即将启动市场证据收集，全面审查消费者权益保障情况。”

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“未来数日我们将持续跟进，CMA有权就任何不公平合同条款、误导性销售行为或反竞争操作展开调查。”

“一旦发现损害消费者权益的实证，我们将果断行动，确保监管机构全面介入。”

信函进一步强调：“我们坚决要求定价保持公平、透明、合理，真实反映市场状况。”

“任何价格调整——包括临交付前的价格确认——都必须向消费者提供清晰、及时、明确的解释说明。”